Qualidade nas Relações Humanas
R$256,00 – R$294,00
Investimento:
Conteúdo online + material impresso R$ 294,00
Somente conteúdo online R$ 256,00
OBS.: O aluno, após o curso concluído, receberá certificado digitalizado. Caso queira receber o certificado impresso, entre em contato com a secretaria da Escola Aberta. Será cobrada uma taxa de R$ 20,00.
Descrição
Objetivo: refletir sobre os problemas de relacionamentos humanos, visando melhorar sua qualidade.
Público Alvo: Gestores e profissionais que lidam diretamente com pessoas e interessados no tema.
Carga Horária: 180 h/a
Investimento:
Conteúdo online + material impresso R$ 294,00
Somente conteúdo online R$ 256,00
Conteúdo Programático
- O Significado das Relações Humanas
- O Objetivo das Relações Humanas
- As Associações Humanas
- Os Tipos de Grupos Sociais
- Cooperação
- Oposição
- Ajustamento
- Necessidades Humanas
- Relações Emocionais
- Troca de Influências Entre o Indivíduo e o Grupo
- Benefícios do Humor
- Conceito de Comunicação
- Elementos da Comunicação
- Tipos de Comunicação
- Barreiras à Comunicação
- Para Melhorar a Comunicação
- Para um Melhor Conhecimento de Si
- Procurando uma Melhor Compreensão dos Outros
- O que é Qualidade?
- O Público de uma Empresa
- Qualidade e Participação
- Sete Pecados do Serviço
- Como Atender o Cliente com Qualidade
Informação adicional
| R$ | Conteúdo online + material impresso R$ 294,00, Somente conteúdo online R$ 256,00 |
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