Atendimento ao Público
R$110,00 – R$152,00
Investimento:
Conteúdo online + material impresso R$ 152,00
Somente conteúdo online R$ 110,00
Descrição
Objetivo: identificar os elementos essenciais para o bom atendimento ao público, a partir de conceitos relacionados com a qualidade e a ética no processo de comunicação humana.
Público Alvo: Servidores públicos, consultores e pessoas interessadas em ingressar no setor.
Carga Horária: 120 h/a
Investimento:
Conteúdo online + material impresso R$ 152,00
Somente conteúdo online R$ 110,00
Conteúdo Programático
- Definição
- Barreiras
- Tipos
- Marketing de relacionamento
- Inteligência emocional
- Viver em sociedade
- Apresentação de produtos e estratégia de Marketing
- Postura de atendimento
- Qualidade
- Ética
Informação adicional
| R$ | Conteúdo online + material impresso R$ 152,00, Somente conteúdo online R$ 110,00 |
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