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Relações Humanas e Ética em Transações Imobiliárias

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Descrição

Objetivos: identificar os princípios fundamentais das Relações Humanas no convívio social, os elementos e tipos de comunicação, visando a melhoria nos relacionamentos; conhecer as atitudes e procedimentos necessários ao atendimento do cliente com qualidade; conhecer os conceitos, fundamentos, objetivos e subjetivos relacionados à Ética; reconhecer a importância da moral e da ética no exercício profissional e conhecer o Código de Ética dos Profissionais de Transações Imobiliárias.

Público alvo: Professores e estudantes da área e demais profissionais interessados no tema.

Carga horária: 40h

Investimento:
Conteúdo online + material impresso R$ 84,00
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Conteúdo Programático

– Relações Humanas:

• Indivíduo e Sociedade

• Fundamentos das Relações Humanas

• Refletindo sobre a comunicação

– A Qualidade e o Cliente

• O que é Qualidade

• Como atender o cliente com qualidade

– Ética e Sociedade

• Ética – O que é Ética

• A ética e as outras formas de comportamento humano

• Ética e Cidadania

– Ética Profissional

• O desafio ético atual e o código de Ética do Corretor de Imóveis

• A ética profissional do Corretor de Imóveis

Informação adicional

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Conteúdo online + material impresso R$ 84,00, Somente conteúdo online R$ 73,00

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