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Gestão da Qualidade dos Processos e Serviços Educacionais

R$233,00R$268,00

Investimento:
Conteúdo online + material impresso R$ 268,00
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Descrição

Objetivo: refletir a respeito da avaliação dos serviços educacionais, seus critérios e ferramentas sob a perspectiva da Qualidade.

Público Alvo: Gestores, professores e profissionais de Educação.
Carga Horária: 280 h/a
Investimento:
Conteúdo online + material impresso R$ 268,00
Somente conteúdo online R$ 233,00

Conteúdo Programático

  • Qualidade – conceitos e enfoques
  • Gestão da qualidade na escola
  • A qualidade na escola como construção coletiva
  • Gestão dos ciclos de atividades
  • Ciclo PDCA
  • A avaliação dos serviços sob a perspectiva da qualidade
  • Metodologia de análise e solução de problemas
  • Importância das ferramentas da qualidade
  • Programa 5S
  • Brainstorming ou tempestade de ideias
  • Diagramas
  • Gráficos
  • Reuniões eficazes

Informação adicional

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Conteúdo online + material impresso R$ 268,00, Somente conteúdo online R$ 233,00

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